Perearstid

Ööpäevaringne nõuandetelefon 1220
Peamiseks eesmärgiks on lihtsamate terviseprobleemide puhul inimeste nõustamine, info jagamine üldise tervishoiusüsteemi korralduslike küsimuste kohta ja kvalifitseeritud nõu andmine ka ravikindlustust mitteomavatele isikutele. Perearsti nõuandetelefon on osa üldisest Eesti tervishoiusüsteemist ja mõeldud kõigile Eesti inimestele esmase konsultatsiooni andmiseks inimese tervist puudutavates küsimustes.

Telefoninõustamine on riigisiseste kõnede puhul helistajale esimesed 5 minutit tasuta, edasi kohaliku kõne hinnaga ja mobiiltelefonilt helistades kehtib kohe helistamise algusest paketipõhine minutihind.

Numbrile 1220 saab helistada kõikidelt sideoperaatoritelt üle kogu Eesti. Sarnaselt teiste telefonidega on see telefon kättesaadav, kui on olemas toimiv lauatelefoniühendus või kui on olemas vastava mobiilsideoperaatori leviala (samuti ka limiit väljahelistamiseks) või kui telefoniaparaadist kasutatakse maksekaarti.

Mida arvestada nõuandeliinile helistamisel?
Telefonile vastavad kogemusega nõustajad - pereõed ja perearstid. Telefonilt PEREARSTI NÕUANNE 1220 saab vastused nii meditsiinilistele küsimustele kui ka üldisematele tervishoiu korraldust puudutavatele küsimustele.

Telefonile helistamisel kuulete te esmaselt sissejuhatavat teksti eesti keeles ning seejärel saate ühenduse õega või arstiga.

Kui helistate terviseprobleemi tõttu, tuleks Teil kõigepealt nõustajale täpsustada, kas helistate iseenda või kellegi teise, näiteks lapse haiguse puhul. Edasi küsitakse veel Teie vanust (statistika jaoks) ja edasi ka näiteks lapse sugu ja vanust.

Seejärel rääkige oma murest - võimalikult selgelt ja täpselt. Nõustaja esitab Teile täpsustavaid küsimusi ning seejärel saate juhised, missugune oleks kõige õigem tegutsemine antud olukorras. Kui selgub, et Teie tervislik seisund vajab vältimatut arstiabi, suunatakse Teie kõne koheselt edasi kiirabisse.

Nõuandetelefonile helistamisel helistaja isikut ei tuvastata.

Terviseprobleemi korral - Esitage oma kaebused võimalikult täpselt ja lühidalt, rääkige mida olete ise teinud oma mure leevendamiseks ja kas see on aidanud või mitte. Jälgige seejärel nõustaja poolt Teile esitatavaid küsimusi ja püüdke jällegi vastata võimalikult täpselt ja lühidalt. Kui küsimus ei ole Teile arusaadav, paluge seda korrata või selgitada, mida antud küsimusega mõeldakse. Enne helistamist valmistage ette ka Teie poolt pidevalt kasutatavate ravimite nimed, et juhul kui nõustaja seda küsib, saaksite anda täpse vastuse.

Mida täpsema info nõustajale annate, seda kergem on nõustajal Teie probleemi analüüsida ja anda Teile kõige parem lahendus.

Tervishoiukorralduse küsimustes peaksite oma küsimuse või probleemi võimalikult selgelt määratlema. Kuna arendamisel on ka koostöö tervishoiuasutuste kontaktandmete osas, siis on edaspidi võimalik saada näiteks andmeid läheduses tegutsevate tervishoiuasutuste kohta.

Perearstide kontaktandmed:

OÜ Võru Arst
Aadress: Jüri 19a, Võru 65609
Telefon: 78 21268
Veeb: www.hot.ee/voruarst
Avatud: E, T, N 07.30-18.00; K, R 07.30-17.00
Arstid:Ulvi Raid, Silvi Susi, Tiia Kõiv, Jana Merisalu

OÜ Kesklinna Perearstikeskus

Aadress: Lembitu 2a, Võru 65608
Telefon: 78 24096
Avatud: E, K, N 08.00-18.00; T 08.00-16.00; R 08.00-17.00
Arstid: Siiri Johanson, Anne Trumm